hero-background

Inteligencia artificial que acelera tu atención

Automatiza atención en chats y llamadas, mejora la calidad de respuesta y deriva a tu equipo con contexto cuando el caso lo requiere.

Agenda una consultoria gratis con un especialistaSolicita más información

Inteligencia Artificial aplicada a la comunicación en los negocios

La IA de Nebula trabaja junto a tu equipo para ofrecer una atención más rápida, empática y eficiente. Con agentes virtuales de voz y chat, tus clientes pueden ser atendidos 24/7, en su idioma y con el tono de tu marca.

Copilot traduce, sugiere redacciones y transcribe llamadas.

Icono IACopilot

Respuestas mejores, en menos tiempo. Ayuda a tu equipo a responder con claridad y consistencia.

  1. 1. Traducción de chats
  2. 2. Sugerencias de redacción
  3. 3. Transcripción de llamadas
Copilot IA

Icono IAagentes virtuales

Atienden 24/7 y escalan a tu equipo. Automatiza la primera respuesta en llamadas y chats.

  1. 1. Atienden y hacen preguntas clave
  2. 2. Capturan datos y ejecutan el flujo
  3. 3. Escalan a humano si aplica (con contexto)
Agentes virtuales

Casos de uso

Nuestra IA es versátil y se adapta a tu operación y objetivos. Estos son algunos casos de uso:

Ventas y calificación de leads

Captura datos, valida interés y agenda con un asesor.

Negociación de cartera

Informa estado, registra acuerdos/promesas y escala casos sensibles.

Soporte técnico (primer nivel)

Clasifica motivo, solicita información y enruta al área correcta.

Confirmación y recordatorio de citas

Confirma, reprograma y reduce inasistencias.

Encuestas de satisfacción

Recoge feedback y genera alertas cuando hay baja satisfacción.

Toma de información / recepción

Recibe solicitudes, registra datos y crea el caso para tu equipo.

Qué necesitas para activarlA

Activación simple, con acompañamiento

  1. 1. Contar con un plan Nebula ONE

    Activa la IA sobre tu operación de atención y automatización.

  2. 2. Definir el proceso que quieres automatizar (para Agentes Virtuales).

    Ej.: ventas, cartera, soporte, confirmación de citas o encuestas.

  3. 3. Configuración guiada con nuestro equipo.

    • Definimos objetivos y los datos a capturar
    • Diseñamos flujos y criterios de escalamiento a agentes humanos
    • Entrenamos con casos reales y ajustamos según resultados

Preguntas frecuentes

¿Los agentes virtuales atienden llamadas y chats?

Sí, según el flujo que definamos.

¿Pueden derivar a un humano?

Sí, con contexto y datos capturados.

¿Pueden conectarse con mis aplicaciones?

Si, se conecta con tus aplicaciones y con google calendar y google forms.

¿Qué procesos pueden ejecutar?

Ventas, cartera, soporte, citas, encuestas y recepción de solicitudes.

Hablemos de tu estrategia de IA

Agenda una sesión con un especialista y define cómo implementar Copilot y agentes virtuales en tu operación.

El método nebula para transformar tu comunicación.

Tres pasos. Una mejor forma de comunicarte.

1

Assessment

Entendemos tu operación:

Analizamos tus flujos de comunicación, puntos de contacto y herramientas actuales para diseñar un plan personalizado que optimice la atención, la productividad y la experiencia de tus clientes.

2

Assisted GoLive

Implementación guiada de Nebula:

Configuramos y personalizamos la solución según tu operación, realizamos pruebas, capacitamos a tu equipo y te acompañamos para que empieces a operar sin fricciones desde el primer día.

3

We Got You

Acompañamiento continuo:

En Nebula no solo implementamos: te acompañamos en todo el proceso. Recibes soporte técnico, actualizaciones permanentes y nuevas funcionalidades, siempre incluidas en tu plan.