Comunicación centralizada
Llamadas, WhatsApp, campañas, agentes, redes sociales e IA desde una operación más organizada.
Comunicación en la nube para atender mejor y crecer
Nebula centraliza telefonía IP, atención omnicanal, WhatsApp multiagente e inteligencia artificial para que tu empresa responda mejor, haga seguimiento y trabaje con mayor control.
Elige cómo quieres empezar con Nebula
Puedes iniciar con telefonía IP, avanzar hacia atención omnicanal o combinar ambas soluciones con inteligencia artificial.
Telefonía empresarial
Ideal si necesitas:
- Modernizar la telefonía de tu empresa.
- Gestionar extensiones para equipos, áreas o sedes.
- Grabar y consultar llamadas.
- Configurar horarios, IVR y reglas de atención.
- Medir llamadas entrantes, salientes y perdidas.
- Trabajar desde oficina, casa o cualquier ubicación.
- Mejora la experiencia de tus clientes.
Potenciado con Nebula AI
Conoce VoiceAtención omnicanal
Ideal si necesitas:
- Centralizar llamadas y conversaciones.
- Atender y llamadas WhatsApp con varios agentes.
- Bots inteligentes de voz y chat para automatización.
- Distribuir interacciones por campañas o equipos.
- Supervisar agentes y productividad.
- Gestionar atención comercial, soporte, servicio al cliente.
- Integrar canales como WhatsApp, Facebook e Instagram.
Potenciado con Nebula AI
Conoce One
Nebula AI potencia Voice y One
Atención humana, virtual o híbrida
La inteligencia artificial de Nebula es una capa transversal que se integra a tus llamadas, chats y campañas para asistir agentes humanos, analizar conversaciones y automatizar procesos por voz o chat. Humanos e IA trabajando juntos o por separado, según cada proceso.
IA para asistir agentes y analizar conversaciones
Apoyo a la atención
sugerencias, contexto y asistencia durante la conversación.
Mejora de redacción y traducción
mensajes más claros y atención en otros idiomas.
Transcripción y resumen
llamadas y chats convertidos en información consultable.
Análisis de sentimiento
identifica satisfacción, inconformidad o riesgo.
Una plataforma para organizar la comunicación de tu empresa
Supervisión y reportes
Mide llamadas, chats, agentes, tiempos de atención, productividad y resultados por canal.
Productividad con IA
Asiste a tus agentes, resume conversaciones, traduce chats, transcribe llamadas y automatiza tareas repetitivas.
Acompañamiento Nebula
Te ayudamos a elegir, configurar y poner en marcha la solución adecuada para tu empresa.
Nebula se adapta a tu industria
Empresas y servicios
Centraliza llamadas, chats y videollamadas en una sola plataforma que conecta a tus equipos con clientes.
Comercios y tiendas
Ofrece atención personalizada, confirma pedidos y fideliza clientes con flujos automatizados y bots inteligentes.
Hoteles y turismo
Gestiona reservas, solicitudes y atención al huésped desde un solo canal, con IA y WhatsApp Business integrados.
Emprendedores y startups
Evoluciona del celular personal a una plataforma profesional, lista para crecer con tu negocio.
Salud
Gestiona eficientemente altos volúmenes de llamadas y chats, optimizando la coordinación interna y mejora la experiencia del paciente.
BPO y contact centers
Gestiona múltiples campañas y controla el rendimiento del talento humano con apoyo, supervisión y control.
El metodo nebula para transformar tu comunicación.
Tres pasos. Una mejor forma de comunicarte.
1
Assessment
Diagnóstico: Entendemos tus canales, equipo, procesos y necesidades de comunicación.
2
Assisted GoLive
Implementación guiada: Configuramos la solución, realizamos pruebas y capacitamos a tu equipo.
3
We Got You
Acompañamiento continuo: Te apoyamos con soporte y nuevas funcionalidades para tu operación.
Queremos conocer tu empresa.
Cuéntanos tu reto: ventas, soporte, WhatsApp multiagente, call center, IA o el proceso que quieras optimizar.
preguntas frecuentes
¿Nebula es solo telefonía IP? +
No. Nebula incluye telefonía IP empresarial con Voice, atención omnicanal con One e inteligencia artificial como capa transversal.
¿Qué diferencia hay entre Voice y One? +
Voice organiza llamadas, extensiones, IVR, grabaciones y reportes. One organiza WhatsApp multiagente, campañas, agentes, supervisión y atención omnicanal
¿La IA está incluida en todos los planes? +
Sí. Los planes incluyen minutos iniciales de IA. Si necesitas procesar más llamadas, puedes contratar paquetes adicionales o pagar consumo según uso.
¿Puedo conservar mi número actual? +
En la mayoría de los casos sí, sujeto a disponibilidad técnica, país, operador y condiciones de portabilidad.
¿Cuánto tarda activarse? +
Generalmente la activación se realiza en aproximadamente 48 horas hábiles, según disponibilidad y condiciones del servicio.
¿Tiene permanencia? +
Nebula puede contratarse sin cláusula de permanencia, según las condiciones comerciales pactadas.